配送ポリシー

●重要事項
関東以西送料無料で販売させていただいています。 ※一部条件により追加送料あり
大型宅配便のため、「北海道・東北・沖縄本島・一部地域等」は追加送料の請求がございます。
また、「離島・一部地域」は運送会社の都合上、配達しておりません。
詳しくは、商品ページ及び当店からの受注メールにてご確認ください。

●商品出荷のタイミング
クレジット決済　⇒ご注文確認後、約３営業日以内に出荷いたします。
銀行振込　⇒ご入金確認後、約３営業日以内に出荷いたします。

●運送会社
佐川急便/SGムービング、ヤマト運輸、大川配送、佐川急便、その他運送会社
※配達地域により異なりますので、出荷ができましたら運送会社名・問合せ番号をメールにてお知らせ致します。
※お客様ご希望による運送会社の指定はできません。

●送料
※ご注文直後のメールには追加送料が反映しておりません。当店からのご注文確認メールにてお知らせ致します。
※また、離島や特別な地域にお住まいのお客様は事前に商品ページの「問合せフォーム」、もしくは 【divano_official@aurora.ocn.ne.jp】 までご確認いただけますと幸いです。

●出荷、納期のご案内
～出荷～
出荷前の準備に2～5営業日程度頂いております。
※決済入金確認後の出荷となります。

★組立設置配達の場合★

【全国1週間～2週間後配達予定】

※上記配達日は目安です。地域により前後する場合がございますので、確実な日にちをご希望の際は事前にご連絡下さい。
※配達予定日の事前確認を運送会社より行っております。
※離島、一部地域では当サービスをご利用できません。ご了承ください。

★通常配達の場合★
九州、中国・・・出荷日の3日後～9日程度
関西・・・出荷日の3日後～2週間程度
東海～関東・・・出荷日の3日後～2週間程度
東北、北海道・・・出荷日の9日後～2週間程度
※上記配達日は目安です。地域により前後する場合がございますので、確実な日程をご希望の際は事前にご連絡下さい。
※沖縄、離島の配達はさらに日数をいただく場合がございます。

●配達指定日について
ご希望の日をご指定できますが、指定できない地域や日付がございます。
受注確認メールにて詳細をご連絡いたしますので、必ずご確認ください。
時間指定は、大型家具のため、お受付・お約束ができません。(運送会社の要請により)
稀に当日の天候・交通規制・諸事情等で指定日配達でも遅延する場合がございます。ご理解ご協力のほど、お願いいたします。

●配達の際のお願い
【組立設置配達】はスタッフが搬入設置/ゴミ回収などを行います。
【通常配達】の商品の場合は玄関渡しとなります。
配達はワンマンドライバーにて行いますので、大型商品の場合荷降ろし時よりお客様のお手伝いをお願いしております。
お手数をお掛けいたしますが宜しくお願いいたします。２名以上での配送の場合には別途料金をいただいています。
また、大型商品御購入をご検討の際は事前に玄関間口・階段・エレベーター・部屋扉のサイズをご確認下さい。
お客様宅に搬入不可の場合の返品は別途返品往復送料負担をお願いすることになります。