【組立設置配送】カウチソファ 組み換え自由 幅230 幅290 ソファ 3人掛け 4人掛け 北欧 モダン モーラス Divano SZE-034-KK

【メールでのご連絡について】

・「受注確認メール」は必ず、ご確認ください
当店からの「受注確認メール」には重要な内容を記載しています。
出荷予定日や追加料金などのご連絡がございますので
必ず、ご確認をお願いいたします。


【ご登録住所・お電話番号について】

・お電話番号にお間違いはないですか？
配達時の連絡先として、日中つながるお電話番号をご記載ください。
ご連絡がつかず再配達となった場合には再配達料が発生いたします。

・お届け先住所にお間違いはないですか？
商品出荷後の住所・送付先の変更には転送料が発生いたします。
ご注文前にお届け先住所を必ずご確認ください。

【日時指定について】

・大型家具のため時間指定配達は承っておりません
ご希望時間をご記入いただいた場合でも、終日配達となります。
「事前連絡」はお受けいたします。
備考欄に「事前連絡希望」とご記入ください。
※土日祝日、年末年始、大型連休の交通渋滞、物量の増加や天災などが原因で、配達が遅れる場合もございます。

【大型家具の搬入について】

・商品サイズと搬入経路は必ずご確認ください
商品が階段やエレベーター・お部屋の入口など搬入経路を通ることができるか、必ず事前にご確認をお願いいたします。万が一商品が入らなかった場合はお客様ご確認の上、搬入可能な場所までの納品とさせていただきます。

・吊り上げ搬入は行っておりません
玄関やリビングから搬入できる場合のみ、配達をしています。

・エレベーターの有無、2階以上への設置は事前にご連絡ください
配達（設置）場所の状況によっては、（エレベーターなし2階以上や戸建て2階以上など）追加料金のご相談をさせていただく場合がございます。

【商品のお届けについて】

・通常配送は玄関でのお渡しとなります
通常配送の場合は、玄関でのお渡しとなりますので、室内への運び入れなどのご要望にはお応えできません。

・再配達は日数と再配達料が発生します
配送時にご不在、または連絡が取れずにお届けできなかった場合、改めて配送業者と日程調整をしていただくため1週間程度お時間をいただきます。また配達時にご不在だった場合は、次回配達時に再配達料が発生いたします。

・養生については現場判断となります
組立・搬入設置をご利用いただいた場合の養生につきましては、配達員の現場判断により行います。お客様ご指定の養生はお受けできかねます。

【追加配送料金について】

・北海道・東北・沖縄本島は追加料金が発生いたします
追加料金は受注確認メールにて記載いたしますのでご確認ください。
ご注文時には反映されませんのでご注意ください。
離島、一部エリアへは運送会社の都合上、配達しておりません。

【商品の交換について】

・商品をご確認ください
梱包材や商品に傷や破損などがないかをお確かめください。初期不良がございましたら、お届けした日から8日以内のご連絡をお願いいたします。8日を過ぎますとご対応が難しくなりますので、ご了承ください。

・万が一、不良等があった場合は、写真を添付の上、メールにてご連絡ください
不良個所につきましては、メーカーや運送会社などの確認も必要となりますので、不良個所と全体が分かるお写真のご提供をお願いいたします。また、交換の際は梱包材が必要になりますので梱包材の保管をお願いいたします。

【商品のキャンセルについて】

・出荷後のキャンセルは承っておりません
商品受取前や商品開封前を問わず（搬入不可を含む）お客様都合による（イメージ違いやサイズ間違いなど）交換・返品・返金は受け付けておりません。